Wat doet SMQ?

Wat doen wij

Lokale belastingen

De gemeenten zijn wettelijk verplicht de lokale belastingen vorm te geven en uit te voeren. Enerzijds levert dit een grote mate van autonomie op, anderzijds leidt dit tot een grote werkdruk. SMQ is een dienstverlener die onder andere met behulp van innovatieve software op een effectieve manier ondersteuning biedt aan uw afdeling.

Projecten

Van origine voert SMQ voor een groot aantal gemeenten de herwaardering op projectbasis uit. Dit gebeurt zowel bij de gemeente in huis als vanuit kantoor SMQ. Afhankelijk van uw wensen voeren wij het project uit met behulp van de reeds aanwezige waarderingsapplicatie of met WebVISION. WebVISION is voortgekomen uit de ervaringen van gebruikers met onze vertrouwde waarderingsapplicatie VISION, waarbij rekening is gehouden met de jaarlijkse herwaardering. Als gevolg van de jaarlijkse herwaardering volgen de werkzaamheden elkaar immers snel op of doorkruisen ze elkaar. Vanwege onze jarenlange ervaring met belastingbestanden voeren wij ook bestandsoptimalisaties in projectvorm uit.

Detacheringen

Ter ondersteuning van uw interne werkprocessen kan SMQ vakbekwaam personeel detacheren. Onze medewerkers beschikken over brede expertise op het gebied van de lokale belastingen en de basisregistraties. Afhankelijk van uw wensen kunnen wij u ondersteunen op het gebied van bijvoorbeeld administratieve, juridische, taxatietechnische en kadastrale werkzaamheden.

Consultancy

De implementatie van de basisregistraties heeft niet alleen gevolgen voor de toekomstige inrichting van de gemeentelijke organisatie in al haar facetten en op alle niveaus, maar vraagt ook veel kennis en inzet van de huidige organisatie. De ervaren SMQ consultants bieden u inzicht en kunnen u ondersteunen bij het krijgen en houden van grip op de basisregistraties. Vervolgens kunnen ze samen met u zorgdragen voor de organisatorische inbedding en de vertaling naar de uitvoering.

Solutions

Vanuit onze jarenlange praktijkervaring hebben wij diverse specifieke opleidingen en trainingen ontwikkeld. Wij kiezen ervoor de materie vanuit een praktische invalshoek te behandelen. Dit geldt ook voor de software die in de loop der jaren door SMQ is ontwikkeld. Voorbeelden hiervan zijn onder andere WebVISION, XL-BAM! en Gemeenteflex.

Waar staan wij voor

Duidelijkheid

Een goede samenwerking vraagt om duidelijkheid. De ervaring leert dat een correcte opdrachtformulering voor aanvang van de werkzaamheden resulteert in een juiste en tijdige afronding van de gevraagde werkzaamheden.

Klantgericht

SMQ staat voor een grote mate van klantgerichtheid. Onze medewerkers zitten dicht bij de klant en dat levert korte communicatielijnen, flexibiliteit, duidelijkheid en dus de overeengekomen kwaliteit op.

Open en directe communicatie

SMQ staat voor een open en directe communicatie. Wij zijn ervan overtuigd dat dit van essentieel belang is voor een goede samenwerking. Wij werken transparant. Zaken worden besproken op de momenten dat het speelt, waardoor iedereen altijd goed op de hoogte is van de voortgang.

Praktijkgericht

SMQ staat voor praktijkgerichtheid. Op basis van eigen ervaringen van de klant passen wij onze dienstverlening aan. Deze constante praktijktoets levert een doorontwikkeld product op. Doordat onze medewerkers vooral bij de opdrachtgever in huis werkzaamheden uitvoeren, zijn wij goed op de hoogte van de wensen en eisen. Dit stelt ons in staat snel te schakelen.

Regie bij klant

SMQ zorgt ervoor dat de regierol daar ligt waar hij hoort te liggen. Wij vinden het belangrijk dat een klant regiehouder is bij een opdracht. Desgewenst ondersteunen wij de opdrachtgever in deze rol. Dit betekent dat de klant niet met een zogenaamde ‘blackbox’ te maken heeft, maar gedurende de werkzaamheden constant inzicht houdt in de voortgang en de kwaliteit.

Wenst u meer informatie?

Neem dan geheel vrijblijvend contact op met ons kantoor via telefoonnummer (074) 256 66 02 of via e-mail: info@smq.nl . Wij informeren u graag over de mogelijkheden.